خارطة طريق للنجاح القيادي: كيف تتألق في أول 90 يوم في منصب جديد؟

المقدمة: لماذا الفشل في البداية قد يكلفك النجاح لاحقاً؟

في عالم الأعمال المتسارع، أصبح الانتقال بين المناصب القيادية أمراً اعتيادياً، لكن المفارقة تكمن في أن النجاح في منصب سابق قد لا يُترجم تلقائياً إلى نجاح في المنصب الجديد.

يُشير البروفيسور مايكل واتكنز، الخبير في تحولات القادة بكلية IMD ، إلى أن أول 90 يوماً في أي دور قيادي جديد هي الفترة الأكثر حسماً في تحديد مصير القائد ومؤسسته. فخلال هذه المرحلة، تُبنى الانطباعات الأولى، وتُرسى الثقة، ويتم اختبار القدرة على قيادة التغيير.

كتاب "أول 90 يوماً" لا يقدم نصائح عامة، بل يُقدم إطاراً عملياً مدعوماً بأمثلة واقعية لمساعدة القادة على تجنب الأخطاء الشائعة، مثل التسرع في اتخاذ القرارات دون فهم السياق، أو الاعتماد على استراتيجيات قديمة لا تتوافق مع الثقافة الجديدة. فكما يقول واتكنز: "القيادة الناجحة في المنصب الجديد ليست امتداداً للماضي، بل هي عملية تأقلم ذكية مع واقع جديد".

المحور الأول: التأهب الذهني والاستعداد النفسي
لماذا يحتاج القادة إلى "إعادة ضبط" عقولهم؟

الفخاخ الخمسة التي تُعيق القادة الجدد

يؤكد واتكنز أن أكبر عائق يواجه القادة عند الانتقال إلى منصب جديد هو الاعتماد على عقلية النجاح السابق. ويحدد خمسة فخاخ ذهنية:

1. فخ الاستمرارية: الاعتقاد بأن ما نجح في الماضي سينجح تلقائياً في المستقبل.

2. فخ الفردية: التركيز على الإنجازات الفردية بدلاً من بناء فرق قوية.

3. فخ الحلول السريعة: التسرع في تطبيق حلول جاهزة دون تشخيص دقيق للمشكلات.

4. فخ الثقافة العمياء: تجاهل الفروق الثقافية بين المؤسسات.

5. فخ العلاقات السطحية: إهمال بناء تحالفات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

مبدأ "الهبوط الآمن"

للتغلب على هذه الفخاخ، يقترح واتكنز مبدأ STARS، وهو اختصار لأنواع التحديات التي قد يواجهها القادة في المنصب الجديد:

: Start-up

تأسيس مشروع أو فريق من الصفر.

: Turnaround

إنقاذ وحدة أو مؤسسة متعثرة.

: Accelerated Growth

قيادة نمو سريع غير مُدار جيداً.

: Realignment

إعادة توجيه مؤسسة فقدت مسارها.

: Sustaining Success

الحفاظ على نجاح مؤسسة قائمة.

فهم طبيعة التحدي (أو مجموعة التحديات) هو الخطوة الأولى لتحديد الأولويات واختيار الاستراتيجية المناسبة.

المحور الثاني: تسريع عملية التعلُّم
كيف تفهم المؤسسة الجديدة بذكاء؟

جمع المعلومات بمنهجية

يوصي واتكنز باتباع منهجية "التشخيص السريع" عبر:

- مقابلات فردية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لفهم التحديات غير المُعلنة.

- مراجعة البيانات والمؤشرات لتحديد الفجوات بين الواقع والأهداف.

- الملاحظة الميدانية لاستكشاف الثقافة التنظيمية غير المكتوبة.

تحليل الثقافة المؤسسية

من خلال مثال واقعي في الكتاب، يُوضح واتكنز كيف فشل مدير تنفيذي جديد في شركة تكنولوجيا بسبب تجاهله لثقافة المؤسسة التي تُقدّس الاجماع في اتخاذ القرارات، بينما كان يعتمد في السابق على النمط الهرمي في اتخاذ اقرارات.

الحل؟ "الاستماع قبل التحدث، والسؤال قبل الحكم".

المحور الثالث: التوافق الاستراتيجي
كيف تُحدد أولوياتك في بيئة غامضة؟

مصفوفة الأولويات

يقترح واتكنز تقسيم الأولويات إلى:

- مهام عاجلة: تحتاج لحل فوري (مثل أزمات مالية).

- مهام استراتيجية: تُحدد نجاح المؤسسة على المدى الطويل (مثل تطوير منتج جديد).

- مهام رمزية: تُعزز ثقة الفريق (مثل تحسين بيئة العمل).

بناء خطة عمل مرنة

في حالة دراسة لمديرة عمومية انتقلت إلى قطاع الصحة، استخدمت خطة 30-60-90 يوم:

- أول 30 يوم: التشخيص وبناء العلاقات.

- الأيام من 31-60: اختبار الفرضيات عبر مبادرات صغيرة.

- الأيام من 61-90: إطلاق تحولات استراتيجية مبنية على الأدلة.

المحور الرابع: بناء الفريق والتحالفات
من يحتاج إلى دعمك؟

تقييم الفريق الحالي بموضوعية

ينصح واتكنز بتصنيف أعضاء الفريق إلى أربع فئات:

1. النجوم: ذوو كفاءة عالية وولاء للمؤسسة.

2. المتحمسون: ولاء عالٍ لكنهم يحتاجون تطوير مهارات.

3. المشككون: مهارات عالية لكن ولاءهم مشروط.

4. المقاومون: يعيقون التغيير ويجب التعامل معهم بحسم.

خلق شبكة تحالفات داخلية وخارجية

من خلال مثال لمدير تسويق انتقل إلى سوق آسيوية، يشرح الكتاب كيف أن بناء تحالف مع مدير المبيعات المحلي (الذي كان يُعتبر "خصماً") حوّله إلى حليف استراتيجي ساهم في نجاح الحملات التسويقية.

المحور الخامس: إنجازات سريعة
كيف تُثبت قيمتك من اليوم الأول؟

اختيار "المعارك الصحيحة"

يُحذر واتكنز من أن الإنجازات السريعة يجب أن تكون:

- مرئية: تُلامس احتياجات أساسية للمؤسسة.

- قابلة للقياس: ذات مؤشرات أداء واضحة.

- مستدامة: تُرسي أساساً لتحولات أكبر.

في حالة لافتة، حقق مدير مالي جديد في شركة ناشئة "انتصاراً سريعاً" عبر تبسيط عملية الموافقات المالية، مما قلص وقت الإجراءات من 10 أيام إلى 48 ساعة، وهو ما عزز مصداقيته كقائد قادر على التنفيذ.

المحور السادس: التأقلم الشخصي
كيف تحمي نفسك من الاحتراق الوظيفي؟

إدارة التوازن بين الحياة والعمل

يُشدد واتكنز على أن الفشل في إدارة الضغوط الشخصية خلال الفترة الانتقالية قد يُدمر حتى أكثر القادة كفاءة. ومن أدواته المقترحة:

- تحديد حدود واضحة لساعات العمل.

- تفويض المهام لتركيز الطاقة على الأولويات الاستراتيجية.

- بناء شبكة دعم شخصية (مرشدين، أصدقاء، عائلة).

التعلم من الأخطاء

يختم الكاتب بنصيحة جوهرية: "الفشل في البداية ليس عيباً، لكن عدم التعلم منه جريمة قيادية"

الخلاصة: أول 90 يوم: ليست نهاية الرحلة، بل بداية ذكية

كتاب The First 90 Days ليس وصفة سحرية، بل هو دليلٌ يعترف بأن كل تحول قيادي فريد، لكنه يقدم إطاراً مرناً لتحويل التحديات إلى فرص.

الرسالة الأهم: النجاح في المنصب الجديد يتطلب تواضعاً للتعلّم، وشجاعة لاتخاذ قرارات صعبة، وذكاءً لبناء تحالفات تدعم رؤيتك. وكما يقول واتكنز: "القادة العظماء لا يخشون البدايات الجديدة، بل يصنعون منها منصات لقفزات استثنائية".

اقرأ ملخصات كتب قد تَهمك