الشروط والأحكام

باستخدامكم لموقعنا https://www.afaq360.com/ وخدماتنا، فإنكم تقرون بموافقتكم الكاملة وغير المشروطة على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع. تحتفظ “آفاق360” بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري مفعول أي تعديلات فور نشرها على هذه الصفحة. يقع على عاتقكم مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام.

حقوق الملكية الفكرية واستخدام المحتوى المرخص

جميع المحتويات المتوفرة على منصة آفاق360، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، الصور، الفيديوهات، التصميمات، والمنتجات الرقمية (الكتب، الكورسات)، هي ملكية حصرية لـ “آفاق 360” أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.

الترخيص الممنوح للمستخدم

عند شراء أي منتج رقمي، تمنحكم “آفاق360” ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل للاستخدام الشخصي وغير التجاري لهذا المحتوى فقط.

ضمان الأصالة والتأليف

تضمن “آفاق360” أن جميع المنتجات الرقمية (الكتب، الكورسات، أو غيرها من المحتويات التي تحمل شعارنا) المعروضة للبيع على الموقع هي أصلية 100%، ومملوكة للمنصة بالكامل، أو تم الحصول على ترخيص قانوني سارٍ لاستخدامها وعرضها وبيعها للمستخدمين النهائيين. نحن نلتزم بعدم بيع أي محتوى مُنتحَل أو مُعاد تجميعه بشكل ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث. في حالة وجود أي شبهة أو ادعاء بانتهاك حقوق التأليف والنشر، يرجى التواصل معنا فوراً عبر قنوات الاتصال الرسمية للنظر في الأمر والتحقق منه.

المحظورات الصارمة (الانتهاكات)

يُحظر عليكم منعاً باتاً ما يلي، ويعرضكم للمساءلة القانونية وإنهاء حق الوصول الخاص بكم:

• إعادة بيع، تأجير، ترخيص، أو توزيع أو إعادة نشر المحتوى المشترى أو أي جزء منه لأي طرف ثالث.
• إعادة إنتاج، تكرار، نسخ، أو اشتقاق أعمال من محتوى “آفاق360” بغرض الاستغلال التجاري أو العام.
• استخدام أي محتوى بأي طريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.

سياسة البيع والاسترداد للمنتجات الرقمية

نظرًا للطبيعة الفورية والقابلة للنسخ للمنتجات الرقمية (الكورسات والكتب الرقمية)، فإننا نتبع سياسة صارمة وواضحة لضمان الشفافية.

عدم إمكانية الإرجاع (السياسة العامة)

جميع عمليات شراء المنتجات الرقمية على آفاق360 تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد (Non-Refundable) بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح أو البدء في تحميل/الوصول إلى المحتوى.

مسؤولية المستخدم: تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة وصف المنتج وتفاصيله (المحتوى، المستوى، المتطلبات المسبقة) بدقة قبل إتمام عملية الشراء.

استثناءات الاسترداد (Refund Exceptions)

قد يتم النظر في طلبات الاسترداد فقط في الحالات التالية:

خطأ فني جسيم من جانبنا: إذا كان هناك عيب فني يمنع الوصول إلى المنتج المشترى بشكل مطلق ولا يمكن إصلاحه بتقديم نسخة بديلة.

عدم تسليم المنتج: إذا لم يتم إرسال رابط الوصول أو التحميل للمنتج بشكل صحيح إلى البريد الإلكتروني المسجل خلال 24 ساعة من الشراء.

شروط طلب الاسترداد

فترة الطلب: يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يوماً كحد أقصى من تاريخ الشراء.

الدليل: يجب تقديم دليل واضح وموثق على وجود المشكلة الفنية أو الخطأ في التسليم.

المراجعة: تخضع جميع طلبات الاسترداد للمراجعة الفردية من قبل “آفاق360″، ويكون قرار القبول أو الرفض نهائياً.

سياسة الاستبدال

في حالة وجود عيب فني في المنتج الرقمي (مثل ملف تالف أو رابط معطّل)، سنقدم لكم في المقام الأول:

نسخة بديلة وصحيحة من المنتج المشترى.

أو إمكانية اختيار منتج آخر بنفس القيمة إذا لم يتوفر المنتج الأصلي.

الدفع والتسليم الإلكتروني

طرق الدفع: نوفر طرق دفع آمنة تشمل: بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، مدى) وباي بال (PayPal).

التسليم: نظراً لأن المنتجات رقمية، يتم التسليم بشكل إلكتروني وفوري عادةً. يتم إرسال رابط التحميل/الوصول إلى البريد الإلكتروني المسجل.

مدة الوصول: يظل المحتوى متاحاً للتحميل/الوصول لمدة يومين (48 ساعة) من تاريخ الشراء، ما لم ينص وصف المنتج على خلاف ذلك.

أمان المعلومات والخصوصية (الامتثال لسياسات البيانات)

حماية البيانات: نستثمر في تقنيات أمان متقدمة (جدران الحماية، أنظمة كشف الاختراق، اختبارات الاختراق الدورية) لحماية بياناتكم.

التشفير: نستخدم بروتوكول SSL/TLS لتشفير جميع البيانات الحساسة، خاصة معلومات الدفع، أثناء نقلها.

الخصوصية (البيانات والكوكيز): باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على معالجة بياناتكم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يجب عليكم مراجعة سياسة الخصوصية المنفصلة لمعرفة كيفية جمعنا لبياناتكم واستخدامها وحمايتها، بما يتماشى مع متطلبات الخصوصية العالمية (مثل GDPR و CCPA)، وكذلك تفاصيل استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم عبر الإنترنت. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط المطلوبة والضرورية لتشغيل الموقع.

لديكم القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية عبر إعدادات المتصفح أو لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookie Consent Banner) إن وجدت. لمزيد من التفاصيل حول أنواع الكوكيز التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات (Disclaimer)

الضمانات: يتم توفير الموقع والخدمات على أساس “كما هي” و”حسب توفرها”. نحن لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، صريحة أو ضمنية، بخصوص تشغيل الموقع أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المدرجة فيه.

المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي آفاق360 مسؤوليتها عن جميع الأضرار والخسائر من أي نوع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة المباشرة، أو غير المباشرة، أو التبعية) الناتجة عن استخدامكم للموقع أو المنتجات.

دقة المحتوى: نحن لا نضمن أن المعلومات المتوفرة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو خالية من الأخطاء.

الروابط التشعبية للمحتوى والإزالة

الربط المسموح به: يُسمح للوكالات الحكومية، ومحركات البحث، ومنظمات الأخبار، وموزعي الدلائل عبر الإنترنت (بشروط معينة) بالربط بموقعنا دون موافقة مسبقة.

طلب الإزالة: إذا وجدتم أي رابط على موقعنا أو موقع آخر يشير إلى محتوانا وتعتبرونه مسيئاً أو غير قانوني لأي سبب، يرجى التواصل معنا لطلب إزالته. سننظر في الطلب، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بذلك فوراً.

الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

العنوان الإلكتروني:

https://www.afaq360.com

تاريخ آخر تحديث: October 13, 2025